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所属单位：政治学与公共管理学院

发表刊物：中国行政管理

关键字：城市政务热线;满意度;绩效问责;回应策略

全部作者：姜楠

第一作者：孙宗锋

论文编号：1437255699770904577

期号：5.0

页面范围：40-46

字数：15

是否译文：否

发表时间：2021-05-01