所属单位：管理学院

论文名称：Service robots vs. human staff: The effect of service agents and service exclusion on unethical consumer behavior

发表刊物：JOURNAL OF HOSPITALITY AND TOURISM MANAGEMENT

第一作者：刘赟

论文编号：4FF1BB90444142C6AC640021C0214986

期号：2023.06

字数：15

是否译文：否

发表时间：2023-06-01